Introducción básica
Del 15 al 19 de abril se llevó a cabo en Guangzhou la primera fase de la 137ª Feria de Importación y Exportación de Primavera de China (Feria de Cantón). Como una de las ferias comerciales más grandes del mundo, la Feria de Cantón no es solo una ventana para la apertura de China al mundo, sino también una plataforma global para la cooperación económica y comercial. Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co., Ltd. (en lo sucesivo, GRGIntech), que se centra en el transporte inteligente, salvaguarda la feria con su innovadora integración de "IA + transporte" para garantizar el buen funcionamiento de este evento internacional.
Servicio de atención al cliente humano digital con IA En servicio, los servicios de inspección fronteriza responden en "segundos"
Durante la primera fase de la Feria de Cantón de primavera, el Aeropuerto Internacional de Guangzhou Baiyun está experimentando un pico en el flujo de pasajeros entrantes, lo que ha aumentado significativamente la presión sobre los servicios tradicionales de consulta manual. Para hacer frente a esto, GRGIntech ha colaborado con la Estación de Inspección Fronteriza de Guangzhou para desplegar un sistema de servicio al cliente humano digital de IA en el puerto de entrada de la terminal T2 del aeropuerto, aprovechando el poder tecnológico para aliviar la presión del servicio.
Tracción de doble motor, actualización inteligente
Basándose en el modelo grande AI Wangdao de desarrollo propio de GRGIntech y el algoritmo DeepSeek™ R1, se ha construido un motor dual de "gráfico de conocimiento + razonamiento lógico" para lograr respuestas de nivel de milisegundos a las consultas tanto en chino como en inglés, respondiendo con precisión a más de 500 preguntas frecuentes sobre visas y políticas de entrada.
Imagen personalizada, servicio mejorado
Se ha creado una imagen humana digital dedicada de acuerdo con las necesidades del escenario de inspección fronteriza, con una apariencia amable para mejorar la calidez del servicio y convertirse en una "guía tecnológica" dentro del edificio de la terminal.
Los terminales de certificación de autoservicio cubren toda la red, 30 segundos "One-Code Pass"
En respuesta a la creciente escala de la Feria de Cantón y la presión resultante en el procesamiento de certificación, GRGIntech ha aplicado de manera innovadora su experiencia acumulada en la venta inteligente de boletos al escenario del servicio de exhibición, desarrollando un terminal de certificación de autoservicio multimodal que mejora significativamente la eficiencia de la certificación.
Reconocimiento global de documentos en segundos
Integrado con la tecnología de reconocimiento inteligente de IA, el terminal admite la verificación rápida de más de 200 tipos de pasaportes y documentos de identidad y ofrece autenticación biométrica multimodal, incluido el reconocimiento facial y los códigos QR, completando el proceso de certificación en 30 segundos.
Servicio multilingüe sin barreras
La interfaz admite el cambio entre varios idiomas para satisfacer las necesidades de los comerciantes globales, combinado con la verificación en la nube en tiempo real y la tecnología de impresión encriptada para lograr un "procesamiento y recopilación instantáneos".
Cobertura completa de los centros de transporte
Implementado simultáneamente en portales de entrada como el aeropuerto de Baiyun, la estación sur de Guangzhou y el puerto de Hong Kong y Macao de Pazhou, el sistema permite una integración perfecta desde "entrada-certificación-participación".
Cobertura de sinergia de escenarios
Un total de 100 terminales de autoservicio están interconectadas en los puntos de certificación de la exposición, 69 hoteles clave en Guangzhou, aeropuertos, estaciones de tren de alta velocidad y estaciones de metro, formando un "círculo de servicio de 15 minutos".
Servicios Ecológicos Ampliados
El sistema de terminal de autoservicio está interconectado con la plataforma digital de la Feria de Cantón, lo que permite a los participantes ingresar rápidamente al lugar con un certificado de código QR, concertar citas para charlas y disfrutar de servicios integrales como navegación y traducción en el lugar.
Revolución de la eficiencia
Cada terminal atiende a más de 300 personas por día en promedio, comprimiendo el proceso manual tradicional de 30 minutos a 30 segundos, aumentando la eficiencia en 60 veces.
Aseguramiento de la estabilidad
El equipo utiliza un mecanismo redundante tolerante a fallas para garantizar un funcionamiento estable y salvaguardar de manera eficiente la Feria de Cantón.
Desde el servicio al cliente humano digital con IA hasta una red de certificación de autoservicio en toda la ciudad, GRGIntech ha tejido una red de servicio inteligente para la Feria de Cantón con innovación tecnológica. Esta integración de la tecnología y el gran evento no solo muestra la fuerza innovadora de "Made in China", sino que también proporciona un modelo para la transformación digital de la industria mundial de exposiciones. En el futuro, GRGIntech continuará profundizando en el campo del transporte inteligente, potenciará más escenarios con IA y permitirá que el mundo vea las infinitas posibilidades de la tecnología china.
