مقدمة أساسية
من 15 أبريل إلى 19 أبريل ، أقيمت المرحلة الأولى من معرض الربيع 137 للاستيراد والتصدير الصيني (معرض كانتون) في قوانغتشو. كواحد من أكبر المعارض التجارية في العالم ، فإن معرض كانتون ليس فقط نافذة لانفتاح الصين على العالم ولكن أيضا منصة عالمية للتعاون الاقتصادي والتجاري. تعمل شركة Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co.، Ltd. (المشار إليها فيما يلي باسم GRGIntech) ، والتي تركز على النقل الذكي ، على حماية المعرض من خلال تكاملها المبتكر ل "الذكاء الاصطناعي + النقل" لضمان التشغيل السلس لهذا الحدث الدولي.
خدمة العملاء البشرية الرقمية الذكاء الاصطناعي أثناء الخدمة وخدمات التفتيش الحدودي تستجيب في "ثوان"
خلال المرحلة الأولى من معرض كانتون الربيعي ، يشهد مطار قوانغتشو بايون الدولي ذروة في تدفق الركاب الوافدين ، مما زاد بشكل كبير من الضغط على خدمات الاستشارات اليدوية التقليدية. لمعالجة هذا الأمر ، تعاونت GRGIntech مع محطة تفتيش الحدود في قوانغتشو لنشر نظام خدمة عملاء رقمي الذكاء الاصطناعي في ميناء المطار الداخلي لمحطة T2 ، والاستفادة من القوة التكنولوجية لتخفيف ضغط الخدمة.
محرك مزدوج ، ترقية ذكية
بالاعتماد على نموذج الذكاء الاصطناعي Wangdao الكبير المطور ذاتيا من GRGIntech وخوارزمية DeepSeek™ R1 ، تم بناء محرك مزدوج "رسم بياني معرفي + منطقي" لتحقيق ردود على مستوى المللي ثانية على الاستفسارات باللغتين الصينية والإنجليزية ، والإجابة بدقة على أكثر من 500 سؤال متداول حول التأشيرات وسياسات الدخول.
صورة مخصصة ، خدمة محسنة
تم إنشاء صورة بشرية رقمية مخصصة وفقا لاحتياجات سيناريو تفتيش الحدود ، بمظهر ودي لتعزيز دفء الخدمة وتصبح "مرشدا تقنيا" داخل مبنى المطار.
تغطي محطات إصدار الشهادات ذاتية الخدمة الشبكة بأكملها ، "تمرير رمز واحد" لمدة 30 ثانية
استجابة للحجم المتزايد لمعرض كانتون والضغط الناتج عن ذلك على معالجة الشهادات ، طبقت GRGIntech بشكل مبتكر خبرتها المتراكمة في التذاكر الذكية لسيناريو خدمة المعرض ، وتطوير محطة شهادات الخدمة الذاتية متعددة الوسائط التي تعمل على تحسين كفاءة الشهادات بشكل كبير.
التعرف على المستندات العالمية في ثوان
وتدعم المحطة المدمجة مع تقنية التعرف الذكي الذكاء الاصطناعي التحقق السريع من أكثر من 200 نوع من جوازات السفر ووثائق الهوية، وتوفر مصادقة بيومترية متعددة الوسائط، بما في ذلك التعرف على الوجه ورموز QR، وإكمال عملية الاعتماد في غضون 30 ثانية.
خدمة متعددة اللغات بدون عوائق
تدعم الواجهة التبديل بين لغات متعددة لتلبية احتياجات التجار العالميين ، جنبا إلى جنب مع التحقق السحابي في الوقت الفعلي وتقنية الطباعة المشفرة لتحقيق "المعالجة الفورية والتحصيل".
تغطية شاملة لمراكز النقل
ويتيح النظام، الذي تم نشره في وقت واحد في بوابات الدخول مثل مطار باييون، ومحطة قوانغتشو الجنوبية، وباتشو هونغ كونغ وميناء ماكاو، التكامل السلس من "الدخول - الشهادة - المشاركة".
تغطية السيناريو التآزر
وهناك ما مجموعه 100 محطة للخدمة الذاتية مترابطة في نقاط إصدار الشهادات في المعرض، و69 فندقا رئيسيا في قوانغتشو، والمطارات، ومحطات السكك الحديدية عالية السرعة، ومحطات مترو الأنفاق، لتشكل "دائرة خدمة مدتها 15 دقيقة".
الخدمات البيئية الموسعة
يرتبط نظام محطة الخدمة الذاتية بالمنصة الرقمية لمعرض كانتون ، مما يسمح للمشاركين بالدخول بسرعة إلى المكان بشهادة رمز الاستجابة السريعة ، وتحديد مواعيد للمحادثات ، والاستمتاع بخدمات الشباك الواحد مثل التنقل في المكان والترجمة.
ثورة الكفاءة
تخدم كل محطة أكثر من 300 شخص يوميا في المتوسط ، مما يؤدي إلى ضغط العملية اليدوية التقليدية التي تستغرق 30 دقيقة إلى 30 ثانية ، مما يزيد من الكفاءة بمقدار 60 مرة.
ضمان الاستقرار
تستخدم المعدات آلية زائدة عن الحاجة لتحمل الأعطال لضمان التشغيل المستقر وحماية معرض كانتون بكفاءة.
من خدمة العملاء البشرية الرقمية الذكاء الاصطناعي إلى شبكة شهادات الخدمة الذاتية على مستوى المدينة ، قامت GRGIntech بنسج شبكة خدمة ذكية لمعرض كانتون بالابتكار التكنولوجي. لا يعرض هذا التكامل بين التكنولوجيا والحدث الكبير القوة المبتكرة ل "صنع في الصين" فحسب ، بل يوفر أيضا نموذجا للتحول الرقمي لصناعة المعارض العالمية. في المستقبل ، ستواصل GRGIntech الخوض في مجال النقل الذكي ، وتمكين المزيد من السيناريوهات باستخدام الذكاء الاصطناعي ، والسماح للعالم برؤية الإمكانيات اللانهائية للتكنولوجيا الصينية!
