Kern-Einführung
Vom 15. bis 19. April fand in Guangzhou die erste Phase der 137. Frühjahrsmesse für Import und Export in China (Canton Fair) statt. Als eine der grössten Messen der Welt ist die Canton Fair nicht nur ein Fenster für die Öffnung Chinas zur Welt, sondern auch eine globale Plattform für die wirtschaftliche und handelspolitische Zusammenarbeit. Die Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co., Ltd. (im Folgenden als GRGIntech bezeichnet), die sich auf intelligentes Transportwesen konzentriert, sichert die Messe mit ihrer innovativen Integration von "AI + transportation" ab, um den reibungslosen Ablauf dieser internationalen Veranstaltung zu gewährleisten.
AI Digital Human Customer Service Im Einsatz, Grenzkontrolldienste reagieren in "Sekunden"
Während der ersten Phase der Frühjahrsmesse erlebt der Guangzhou Baiyun International Airport einen Höhepunkt des Passagieraufkommens, was den Druck auf die traditionellen manuellen Beratungsdienste erheblich erhöht hat. Um dieses Problem zu lösen, hat GRGIntech mit der Grenzinspektionsstation von Guangzhou zusammengearbeitet, um ein KI-Digital-Human-Kundenservice-System am Eingangshafen des T2-Terminals des Flughafens einzusetzen und die technologische Leistungsfähigkeit zu nutzen, um den Servicedruck zu verringern.
Dual-Motor-Antrieb, intelligentes Upgrade
Basierend auf dem selbst entwickelten KI-Wangdao-Großmodell von GRGIntech und dem DeepSeek™ R1-Algorithmus wurde eine Dual-Engine mit "Wissensgraph + logischem Denken" entwickelt, um Antworten auf Anfragen auf Millisekundenebene sowohl auf Chinesisch als auch auf Englisch zu erhalten und mehr als 500 häufig gestellte Fragen zu Visa und Einreiserichtlinien genau zu beantworten.
Kundenspezifisches Image, verbesserter Service
Es wurde ein spezielles digitales menschliches Bild erstellt, das den Bedürfnissen des Grenzkontrollszenarios entspricht, mit einem liebenswürdigen Erscheinungsbild, um die Wärme des Dienstes zu verstärken und zu einem "technologischen Führer" innerhalb des Terminalgebäudes zu werden.
Self-Service-Zertifizierungsterminals decken das gesamte Netzwerk ab, 30-Sekunden-"One-Code-Pass"
Als Reaktion auf die zunehmende Grösse der Canton Fair und den daraus resultierenden Druck auf die Zertifizierungsabwicklung hat GRGIntech sein gesammeltes Know-how im Bereich des intelligenten Ticketings innovativ auf das Messeservice-Szenario übertragen und ein multimodales Self-Service-Zertifizierungsterminal entwickelt, das die Effizienz der Zertifizierung erheblich verbessert.
Globale Dokumentenerkennung in Sekunden
Das Terminal ist mit intelligenter KI-Erkennungstechnologie integriert und unterstützt die schnelle Verifizierung von mehr als 200 Arten von Pässen und Ausweisdokumenten sowie eine multimodale biometrische Authentifizierung, einschließlich Gesichtserkennung und QR-Codes, wodurch der Zertifizierungsprozess innerhalb von 30 Sekunden abgeschlossen wird.
Mehrsprachiger Service ohne Barrieren
Die Benutzeroberfläche unterstützt das Umschalten zwischen mehreren Sprachen, um den Anforderungen globaler Händler gerecht zu werden, kombiniert mit Echtzeit-Cloud-Verifizierung und verschlüsselter Drucktechnologie, um eine "sofortige Verarbeitung und Abholung" zu erreichen.
Umfassende Abdeckung von Verkehrsknotenpunkten
Das System wird gleichzeitig auf Einreiseportalen wie dem Flughafen Baiyun, dem Südbahnhof von Guangzhou und dem Hafen von Pazhou in Hongkong und Macao eingesetzt und ermöglicht eine nahtlose Integration von "Einreise – Zertifizierung – Teilnahme".
Szenario-Synergie-Abdeckung
Insgesamt 100 Selbstbedienungsterminals sind an den Zertifizierungsstellen der Ausstellung, 69 wichtige Hotels in Guangzhou, Flughäfen, Hochgeschwindigkeitsbahnhöfe und U-Bahn-Stationen miteinander verbunden und bilden einen "15-Minuten-Servicekreis".
Erweiterte ökologische Dienstleistungen
Das Self-Service-Terminal-System ist mit der digitalen Plattform der Canton Fair vernetzt und ermöglicht es den Teilnehmern, mit einem QR-Code-Zertifikat schnell den Veranstaltungsort zu betreten, Termine für Vorträge zu vereinbaren und Dienstleistungen wie Navigation und Übersetzung vor Ort aus einer Hand zu nutzen.
Revolution der Effizienz
Jedes Terminal bedient durchschnittlich mehr als 300 Personen pro Tag, wodurch der traditionelle manuelle Prozess von 30 Minuten auf 30 Sekunden verkürzt wird, was die Effizienz um das 60-fache steigert.
Stabilitätssicherung
Das Gerät verwendet einen redundanten fehlertoleranten Mechanismus, um einen stabilen Betrieb zu gewährleisten und die Canton Fair effizient zu sichern.
Von KI digitalem menschlichem Kundenservice bis hin zu einem stadtweiten Self-Service-Zertifizierungsnetzwerk hat GRGIntech für die Canton Fair ein intelligentes Service-Web mit technologischer Innovation gewebt. Diese Integration von Technologie und Großveranstaltung zeigt nicht nur die Innovationskraft von "Made in China", sondern ist auch ein Modell für die digitale Transformation der globalen Messewirtschaft. In Zukunft wird GRGIntech weiter in den Bereich des intelligenten Transports eintauchen, mehr Szenarien mit KI ermöglichen und die Welt die unendlichen Möglichkeiten der chinesischen Technologie sehen lassen!
