Smart Customer Service ist eine Kundenservice-Lösung für mehrere Branchen, die in den Bereichen Transport, Veranstaltungsorte, Parks, Handel, malerische Orte und andere Bereiche anwendbar ist. Es integriert modernste High-End-Technologien wie vertikale große Modelle, Verarbeitung natürlicher Sprache, Spracherkennung und Synthese, um eine voll funktionsfähige, intelligente und effiziente Kundenservice-Plattform zu schaffen.
▪️Lösungsarchitektur
▪️ Lösen Sie die Schwachstellen
- Lösen Sie das Problem, dass die Effizienz des Personals nicht maximiert werden kann
- Lösen Sie das Problem, dass die Effizienz und Qualität der Arbeit im Kundenservice nicht einheitlich bewertet werden kann
- Lösen Sie das Problem der hohen Arbeitskosten für den Kundenservice und die Schulungskosten
▪️Wert der Lösung
Senken Sie die Betriebskosten und verbessern Sie die Servicequalität und -effizienz
▪️Repräsentative Fälle
➤ Guangzhou Metro Smart Kundendienst
➤ Shenzhen Metro Linie 3 Phase 4, Linie 8 Phase 2, Phase 3, Linie 16
➤ MTR (Shenzhen) Linie 4 Shenzhen North Station Intelligente Kundendienst-Innovationsanwendung
