Der "Metro Intelligent Customer Service Case" von Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co., Ltd. wurde für die AI4G Global Summit Innovation Application Case Collection ausgewählt – GRGIntech

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Der "Metro Intelligent Customer Service Case" von Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co., Ltd.'s "Metro Intelligent Customer Service Case" für die AI4G Global Summit Innovation Application Case Collection ausgewählt

Vom 30. bis 31. Mai 2024 fand in Genf, Schweiz, der von der Internationalen Fernmeldeunion (ITU) organisierte AI for Good Global Summit 2024 (AI4G Global Summit) im Geneva International Conference Centre statt. Während des Gipfels wurden die TOP 40 der globalen KI-Innovationsanwendungsfälle bekannt gegeben, und der "Metro Intelligent Customer Service Center Case" von Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co., Ltd. (im Folgenden als "GRG Intelligent" bezeichnet) wurde erfolgreich ausgewählt.

Der AI4G Global Summit ist ein wichtiger Kanal für die Vereinten Nationen, um in einen Dialog über künstliche Intelligenz zu treten, und eine wichtige Plattform für führende KI-Volkswirtschaften weltweit, um internationalen Austausch und Zusammenarbeit im Bereich KI zu betreiben. Seit März dieses Jahres hat die ITU AI4G eine Reihe von KI-Fällen aus den Bereichen Medizin, Finanzen, Fertigung, Zukunftsnetzwerke und anderen Bereichen angefordert, die sich positiv auf die Ziele für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen auswirken. Ziel ist es, Innovationen im KI-Bereich zu fördern, die Entwicklung von KI-Lösungen zu fördern und die technologische Entwicklung mit dem menschlichen gesellschaftlichen Fortschritt in Einklang zu bringen. Der "Metro Intelligent Customer Service Case" von GRG Intelligent stach aus 219 Fällen hervor, die aus 38 Ländern eingereicht wurden, und zeigte die kontinuierliche Innovationsfähigkeit des Unternehmens, seine solide Forschungs- und Entwicklungskompetenz und sein ausgeprägtes soziales Verantwortungsbewusstsein.

Der "Metro Intelligent Customer Service Case" von GRG Intelligent wurde für die AI4G Global Summit Innovation Application Case Collection ausgewählt

Der "Metro Intelligent Customer Service Case" von GRG Intelligent basiert auf dem aiCore System, einer von GRG Intelligent unabhängig entwickelten KI-Big-Data-Plattform, kombiniert mit dem Knowledge Graph und den natürlichen Sprachverarbeitungsfunktionen des großen Branchenmodells "Wangdao". Durch die KI-Technologie wird eine nahtlose Interaktion und ein sofortiges Informationsfeedback zwischen Mensch und Maschine erreicht, was den Servicekomfort und die Effizienz erheblich verbessert. Gleichzeitig optimiert es die betrieblichen Serviceprozesse, senkt effektiv die Betriebsverwaltungskosten, spart Serverressourcen und Energieverbrauch und bietet U-Bahn-Betreibern und Fahrgästen ein brandneues Serviceerlebnis. Bis heute wurde die intelligente Kundendienstreihe von GRG Intelligent als nationales Einzelunternehmen und als nationales spezialisiertes und neues kleines Riesenunternehmen an über 200 U-Bahn-Stationen in 12 Städten im ganzen Land eingesetzt und der digitalen, intelligenten und umweltfreundlichen kollaborativen Transformation der Metroindustrie und dem Bau neuer Smart Cities eine starke Dynamik verliehen.

GRG Intelligent hat sich schon immer an die Unternehmensmission gehalten, "innovative Technologie zu nutzen, um das menschliche Leben zu erleichtern", sich auf die Kunden zu konzentrieren und die unendlichen Möglichkeiten von KI-Technologie-Innovationsanwendungen mit globalen Partnern zu erkunden, um die Bestrebungen der Menschen nach einem besseren Leben kontinuierlich zu verwirklichen.

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科创赋能|运通智能入选国家知识产权示范企业创建对象

21. Januar 2026

核心导读2026年1月12日，国家知识产权局正式公布了国家知识产权强国建设示范创建对象评审结果，运通智能凭借在智慧交通领域知识产权布局创造、运用、保护、管理全链条的突出成效，成功入选。这一荣誉是国家知识产权主管部门对公司创新实力与知识产权管理水平的权威认可，标志着运通智能在“AI+交通”领域的技术深耕与专利布局迈入国家级示范行列。作为国家级制造业单项冠军、专精特新“小巨人”企业，运通智能始终将科技创新作为核心驱动力，深耕智能交通领域，构建了覆盖智慧安检、智慧客服、无感通行、多元支付、边缘计算等关键场景的核心技术体系。公司攻克X光智能液体识别算法、掌纹掌静脉多模态识别、交通大模型等一系列“卡脖子”技术，形成了数量可观、质量优异的高价值专利组合，其中多项核心专利已成功应用于深圳地铁、广州地铁等重大项目，实现了知识产权与产业发展的深度融合。截至目前，公司专利成果转化率持续提升，通过技术创新推动运营效率优化，如智慧安检系统使通行效率提升25%，AI智慧客服显著降低运营成本，彰显了知识产权对企业高质量发展的核心支撑作用。自2016年成立以来，运通智能始终将知识产权视为企业可持续发展的核心战略资产，围绕“AI+交通”主航道，构建了覆盖轨道交通、高速公路、城市道路全场景的智慧出行技术体系与专利护城河。公司年均研发投入保持持续增长态势，充分彰显了运通智能对知识产权建设与技术创新引领的坚定投入。专利产业化显著，知识产权含金量获权威认可运通智能坚持以产业化为导向，推动专利技术从研发走向应用，切实赋能交通行业智能化转型。在轨道交通自动售检票系统（AFC）领域，运通智能作为国内唯一掌握AFC全套设备与关键核心技术的企业，始终站在行业技术创新的最前沿，相关产品填补了国内市场空白，成功突破核心零部件技术瓶颈，实现了从核心模块到整机系统的全面国产化与自主可控。与此同时，公司还积极开拓国际市场，各类智慧交通产品及解决方案成功拓展至法国、埃及、安哥拉、泰国、委瑞内拉等海外市场。同时，公司围绕轨道交通相关关键技术，布局了系列关键专利，例如，“双卷带纸币暂存装置”（该专利荣获第二十五届中国专利奖优秀奖）等关键专利，并同步依托PCT途径在欧美等多国布局同族专利，为产品“出海”构建坚实可靠的知识产权防线，以专业、高效、全面的知识产权战略管理理念，实现知识产权全链条能力的均衡发展。运通智能自主研发的“双卷带纸币暂存装置”荣获“第二十五届中国专利优秀奖”体系管理筑牢发展基石，风险防控护航全球竞争运通智能将知识产权管理全面融入企业战略与运营流程，建立起科学、规范、高效的现代化管理体系。公司发布《知识产权管理手册》《专利管理办法》等一系列制度文件，并于2024年通过GB/T29490-2023知识产权合规管理体系认证，实现了知识产权的系统化与标准化管理。设立专门的知识产权部门，配备专职团队，引入国际领先专利数据库，建立专利导航与风险预警机制，为研发创新与市场竞争提供精准支撑。面向未来：以示范引领，智绘交通新图景此次入选国家知识产权示范企业创建对象，是对运通智能长期坚持创新驱动、深耕知识产权工作的国家级肯定。展望未来，公司将继续秉持“以客户为中心”的理念，以人工智能技术为核心，深化在轨道交通智慧客服、高速公路无人化收费、城市交通智能信控等场景的知识产权布局与融合创新。运通智能以此次国家知识产权示范企业创建为新起点，始终坚守“以科技创新赋能智慧出行”的初心，持续加大研发投入、深耕技术创新、强化海外专利布局，推动知识产权转化为企业高质量发展的强劲动能，携手共谱全球智慧交通繁荣发展新篇章！

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开门红|广州数科集团多点开花！中标、荣誉喜报满屏来袭

23. Januar 2026

开局即冲刺，实干启新程！2026年是“十五五”开局之年，广州全力冲刺“开门红”。广州数科集团紧跟城市发展战略，旗下各单位在金融科技、城市智能、数字安全等领域多点突破，中标多个重磅项目、荣膺多项行业殊荣，以实打实的业绩响应广州“开局就要冲刺、全年都要加力”号召，为广州加快建设“12218”现代化产业体系注入强劲数字动能。中标捷报连连新年伊始，集团旗下单位在金融科技、城市智能等领域斩获多个标杆项目，为集团全年发展及广州一季度“开门红”筑牢支撑。集团旗下广电运通以“三个第一”全线入围中国建设银行智慧网点设备集采项目，实现历史性突破。中科江南中标多地财政资金管理、医保钱包升级项目，依托电子化核心技术引入AI能力，拓展政府资金管理服务边界；像素数据中标湖南省常德市理化生项目，凭借自研教育大模型及数智化解决方案，助力实验教学质量稳步提升。集团旗下领信数科中标某地数字安全资源池（数据和密码安全）建设项目实施落地，项目金额达数百万级。集团旗下暨通信息市场开拓迎“双响炮”，中标两大智慧安防项目，连续拿下广州市粮油食品产业园（广清园）、广州市信息技术职业学校智慧安防建设项目，以数智化技术筑牢重点园区与校园安全防线。荣誉喜讯频传集团及旗下单位斩获多项行业荣誉，彰显核心竞争力，也凸显广州培育新质生产力成效，提升数字科技产业影响力。集团再添3家省级制造业单项冠军。旗下广电五舟、海华电子、深圳创自入选2025年省级制造业单项冠军企业新增认定和复核通过名单，进一步壮大集团制造业单项冠军矩阵。集团旗下海格通信持续推动自身核心无线通信优势技术与星闪技术融合，连续三年作为国际星闪联盟会员，深度参与联盟技术标准构建与生态建设，彰显在无线通信领域的技术话语权与行业影响力。集团旗下广电计量凭借在计量检测领域的技术创新与科研突破，一举斩获“石油和化工自动化行业科学技术奖”、“中国商业联合会科学技术奖”和“非金属矿科学技术奖”等四项科技成果奖，彰显其在第三方计量检测领域的核心技术实力与行业引领地位。集团旗下运通智能成功入选国家知识产权示范企业创建对象，这是国家对企业知识产权管理水平与创新实力的权威认可，将进一步推动企业完善知识产权战略布局，以创新驱动高质量发展。集团旗下领信数科在安全市场年度大会上，一举斩获“2025年数字安全蓝皮书领航者（AI安全防护赛道）”与“2025年数字安全产业贡献奖（可信数据空间赛道）”；“大白智护”成功通过国家网络与信息系统安全产品质量检验检测中心（公安部第三研究所）的严格检测，荣获《大模型安全防护围栏产品认证（增强级）》证书，技术实力与应用价值获行业权威肯定。开门红是新起点，更是新征程的序章。广州数科集团将以“十五五”开局为契机，紧扣“人工智能+”行动部署，聚焦“通信、算法、算力、数据、场景”5大数字要素，深耕细分赛道、强化技术创新、优化服务生态，持续在金融科技、城市智能、数字安全等领域发力，以更优质的产品与服务赋能城市数字化转型，为广州数字经济高质量发展贡献力量。